どのようなことでお困りですか？
よくある質問、家族とリストを共有する方法、購入を復元する方法をまとめています。それでも解決しないときは、メールでお問い合わせください。届いたメールは、すべて人が読んでいます。
家族を招待する
- まずサインインします。家族にあなたの名前が表示されるよう、共有リストにはアカウントが必要です。「設定」を開き、AppleまたはGoogleでサインインしてください。それまでに追加したやることは、そのまま残ります。
- 「やること」タブで上部のタイトルをタップして「リストを管理…」を選び、共有したいリストを開いて（または新しく作って）、「共有」をタップします。
- 家族を「編集可」にするか「閲覧のみ」にするかを選び、「メッセージ」やメール、LINEなどのチャットアプリで招待リンクを送ります。
- 家族がスマートフォンでリンクを開くと、Againdayが起動して、参加するかどうかをたずねます。まだアプリを入れていない場合は、リンク先にダウンロード方法が表示されます。インストール後にもう一度リンクを開くか、アプリで10文字の招待コードを入力してください。
招待リンクの有効期限は7日間です。招待の取り消しやメンバーの削除は、リストの設定からいつでもできます。
共有されるのは、あなたが共有を選んだリストだけです。「個人」リストのやることが共有されることはありません。
購入を復元する
iPhoneとiPad
- Againday Proを購入したときと同じAppleアカウントでサインインしていることを確認します。
- Againdayで「設定」を開き、Againday Proのセクションにある「購入を復元」をタップします。
購入アイテムのファミリー共有をオンにしている場合は、ファミリーグループのメンバーも、自分のAppleアカウントで同じようにAgainday Proを復元できます。
Android
- Againday Proを購入したときと同じGoogleアカウントを使用します。
- Againdayで「設定」を開き、「購入を復元」をタップします（Android版は近日公開予定です）。
購入は、使用したApp StoreまたはGoogle Playのアカウントにひも付いています。そのため、iPhoneでの購入をAndroidに引き継ぐことはできません（その逆も同様です）。
支払いと返金は、AppleまたはGoogleが取り扱います。返金をご希望の場合は、Appleの「問題を報告する」ページ、またはGoogle Playの払い戻しリクエストフォームからお申し込みください。
トラブルシューティング
家族に変更が反映されない
お互いがオンラインになっていて、同じ共有リストを見ているか確認してください。アプリを開いているあいだは、ふつう数秒で変更が反映されます。しばらくオフラインだったデバイスでも、Againdayを開けば最新の状態に追いつきます。
ウィジェットが更新されない
ウィジェットは、変更をしたときと、毎晩午前0時に更新されます。止まっているように見える場合は、一度Againdayを開いてください。それでも直らないときは、ウィジェットを削除して、もう一度追加してください。
通知が届かない
通知が届くのは、頻度を設定したやることだけで、期限の日に届きます。デバイスの「設定」でAgaindayの通知が許可されているか確認し、そのやることの通知時刻も確認してください。
招待リンクを開くと、アプリではなくこのウェブサイトが開く
Againdayを最新バージョンにアップデートしてから、もう一度お試しください。iPhoneでは、リンクを長押ししてAgaindayで開くことを選ぶか、ページに表示された招待コードをアプリに入力することもできます。
スマートフォンを買い替えた
AppleまたはGoogleでサインインしていた場合は、新しいスマートフォンで同じアカウントでサインインすれば、リストが戻ってきます。一度もサインインしていない場合は、先に古いスマートフォンでサインインしてください。または、「設定」からデータを書き出し、新しいスマートフォンで読み込むこともできます。
アカウントとデータの削除
Againdayのアカウントと、アカウントに保存されているすべてのデータは、いつでも削除できます。
- アプリから：「設定 → アカウント → アカウントを削除」を開き、確認します。
- アプリが使えなくなった場合：AppleまたはGoogleでサインインしたときのメールアドレスから support@againday.com 宛てにメールを送り、アカウントの削除を希望する旨をお知らせください。30日以内に削除し、完了したらご連絡します。
アカウントを削除すると、アカウント、「個人」リスト、あなたがオーナーのリストが削除されます。オーナーのリストは、共有していた相手からも削除されます。他の人から共有されたリストからは退出し、そこで追加した完了記録はそのリストの履歴として残ります。アプリをデバイスから削除しても、アカウントは削除されません。
お問い合わせ
お使いのデバイスと、どんなことが起きたかをお知らせください。通常、数日以内にお返事します。